Chính sách Hoàn tiền
Cam kết bảo mật thông tin người dùng Phiếu Thu
Quý khách có thể yêu cầu PhieuThu hoàn tiền đã thanh toán bằng cách lựa chọn một trong 3 phương thức sau:
- email thông báo yêu cầu hoàn tiền đến địa chỉ email: hieudm@vietcas.vn
- Thông báo bằng văn bản đến công ty TNHH VietCAS, địa chỉ: A3.11 Block A Tòa nhà Sky Center, 5B Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy trình xử lý hoàn tiền:
- PhieuThu tiếp nhận thông báo yêu cầu hoàn tiền của khách hàng và phản hồi kết quả trong vòng 15 ngày làm việc (không bao gồm nghỉ lễ theo quy định).
- PhieuThu sẽ tính toán phần giá trị tiền còn lại của khách hàng sau khi trừ đi phần giá trị dịch vụ đã sử dụng để ra được giá trị hoàn lại cho khách hàng.
- Thông báo đến khách hàng và thực hiện hoàn tiền trong vòng 15 ngày làm việc (không bao gồm nghỉ lễ theo quy định) bằng hình thức chuyển khoản đến ngân hàng được chỉ định của khách hàng.